Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12/06/2026
Bienvenido al sitio web de Óptica Conecta, operado por AVE DE MAYO S.R.L., CUIT 30-71909781-9, con domicilio en Av. de Mayo 840, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
El acceso y utilización de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
1. Objetivo del Sitio
El sitio está destinado exclusivamente a afiliados de GRUPO SALUD – Swiss Medical.
El presente sitio tiene por finalidad:
- Brindar información sobre productos y servicios ópticos.
- Permitir la realización de consultas y solicitudes de contacto.
- Gestionar pedidos y presupuestos.
- Facilitar la carga de documentación necesaria para la validación de prestaciones.
- Informar sobre coberturas, promociones y servicios ofrecidos por la óptica.Documento Nacional de Identidad.
La información publicada tiene carácter informativo y podrá ser modificada sin previo aviso.
2. Condición de Usuario
Toda persona que acceda al sitio adquiere la condición de Usuario y se compromete a utilizarlo de manera lícita, respetando la legislación vigente y los presentes Términos y Condiciones.
3. Información Suministrada por el Usuario
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Óptica Conecta podrá rechazar solicitudes o suspender gestiones cuando detecte información falsa, incompleta o inconsistente.
4. Documentación y Validación de Prestaciones
Cuando el Usuario solicite prestaciones cubiertas por obras sociales, prepagas o convenios, podrá requerirse la presentación de:
- Documento Nacional de Identidad.
- Credencial vigente.
- Receta médica.
- Cualquier otra documentación necesaria para la validación administrativa.
La aprobación de coberturas y autorizaciones dependerá exclusivamente de las condiciones establecidas por cada entidad financiadora y de la validación correspondiente.
La carga de documentación en el sitio no implica aprobación automática de la prestación solicitada.
5. Productos y Servicios
Las imágenes, descripciones y características de los productos tienen carácter ilustrativo.
Los productos ofrecidos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Óptica Conecta se reserva el derecho de reemplazar productos discontinuados por alternativas equivalentes cuando corresponda y previa conformidad del cliente.
6. Presupuestos
Los presupuestos emitidos a través del sitio web tendrán validez únicamente durante el plazo indicado en cada caso.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso hasta la aceptación definitiva del presupuesto.
7. Responsabilidad Profesional
Las recetas oftalmológicas, indicaciones médicas y prescripciones visuales son responsabilidad exclusiva del profesional que las emite.
Óptica Conecta confeccionará los productos conforme a la documentación presentada por el Usuario.
8 Limitación de responsabilidad
Óptica Conecta no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.
No será responsable por:
- Interrupciones del servicio.
- Fallas de terceros proveedores.
- Problemas de conectividad del Usuario.
- Uso indebido del sitio.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, fotografías, gráficos y elementos visuales son propiedad de AVE DE MAYO S.R.L. o se utilizan bajo autorización.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. Proteccion de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en este sitio y por la normativa vigente de la República Argentina.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio podrá contener enlaces a páginas de terceros.
Óptica Conecta no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios.
12. Proceso de Compra y Validación
Cada pedido está sujeto a un proceso de validación de la documentación presentada (credencial de obra social y receta médica). El plazo de validación es de hasta 24 horas hábiles desde la confirmación del pago.
El resultado de la validación puede ser:
- Aprobado: el pedido pasa a preparación y envío.
- Suspendido: se requiere corrección de la documentación. El afiliado será notificado por correo electrónico con las indicaciones para corregir. El pedido no se cancela; una vez corregida la documentación, vuelve a la cola de validación.
- Rechazado: la documentación no cumple con los requisitos. Se procede al reembolso del monto abonado.
13. Documentación Obligatoria
Para completar una compra, el afiliado debe cargar:
- Credencial vigente de la obra social (imagen o PDF).
- Receta médica emitida por un profesional oftalmólogo (imagen o PDF).
Sin estos documentos, el pedido no puede ser procesado.
14. Medios de Pago
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y Nave (Banco Galicia). El procesamiento del pago está sujeto a los términos y condiciones de cada plataforma.
Los reembolsos por pedidos rechazados se procesan automáticamente a través de Mercado Pago. En el caso de Nave, los reembolsos se gestionan manualmente y pueden demorar hasta [X] días hábiles.
15. Plazos de Entrega
- Productos de stock: 3 a 4 días hábiles de preparación, más el tiempo de envío.
- Productos de laboratorio: 10 a 13 días hábiles de preparación, más el tiempo de envío.
Los plazos de envío dependen de la zona de entrega y del transportista seleccionado.
16. Modificaciones
Óptica Conecta podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
17. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
AVE DE MAYO S.R.L.
Óptica Conecta
Av. de Mayo 840, CABA
Correo electrónico: info@opticaconecta.com
Teléfono: 11-6217-7653